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电子商务冲击传统商业模式
发布时间:2014-02-17
 

如马云所说,在新技术和新渠道的冲击下,传统零售所奉行的线下的商业规则和思路,已经逐渐变得不适用了,一系列的新技术手段和商业模式通过影响消费者的购物决策过程改变了消费者和整个零售业。

通常,一个典型的购买过程包括消费者从认识到自身需求开始,经过信息的收集以及产品的选择与判断,最后做出购买决定。消费者从需求被激发开始,通过不断地接受和收集各种信息,对这些信息的综合判断最终形成购买的决定。对于商家来说为了顺利地实现销售,在用户做出购买决定之前如果能施加的影响越多,那么达成交易的可能性越大。在以前的很长一段时间里,信息的来源和传播手段都是极其匮乏的。

因此,产品的曝光度决定了其成败,所以谈到零售总会讲到地段。除了地段还是地段,营销和分销也大行其道。

现在,一方面互联网和电商的出现对这种模式形成了第一波冲击,消费者有了更多获取信息的渠道,零售也变得不完全唯地段论了;另一方面移动互联网从概念变成现实,带来了更多的接入点、更新的交互方式和技术趋势。这些因素交织在一起改变了消费者购物以及收集信息的方式,信息流逐渐变得更加的实时,零售商面临的环境也更加的动态和多变。

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